Central de Ajuda
Confira abaixo as perguntas mais frequentes ou entre em contato com o time de suporte 👩💻
Todo o endereçamento de dúvidas, sugestões ou outras questões devem ser encaminhadas ao endereço eletrônico atendimento@meufluxo.com ou via WhatsApp (54) 99715-1575.
O que é MeuFluxo?
O MeuFluxo é uma plataforma online que oferece conteúdo para potencializar sua carreira, relacionamentos, saúde, desenvolvimento pessoal, autoconfiança e muito mais. Você terá a oportunidade de obter novos conhecimentos e usufruir de todo bem-estar que a plataforma proporciona.
O MeuFluxo possui aplicativo?
Sim, o MeuFluxo possui um aplicativo com uma experiência ainda mais completa. O aplicativo está disponível na Play Store e App Store. Clique no link para saber mais e baixar o app: Saiba como instalar o app
Como verificar a data de expiração do meu acesso vigente?
No aplicativo MeuFluxo, no canto superior direito da página inicial, clique no ícone do seu perfil. Entre em "Minha assinatura" ou "Minhas compras" e você vai conseguir visualizar a validade de sua assinatura.
Esqueci minha senha, o que devo fazer?
Você pode redefinir a sua senha ou solicitar que o suporte realize essa atualização.
Para redefinir a sua senha, siga os passos abaixo:
1. Acesse a página de login pelo link: https://app.meufluxo.com OU no app
2. Clique em "Esqueci minha senha";
3. Insira o e-mail que você utilizou para realizar a compra, e clique em "Enviar instruções":
4. Acesse o seu e-mail e clique no link recebido para cadastrar a nova senha.
Importante: Se após clicar em "Enviar instruções" a mensagem "Dados inseridos podem estar incorretos." for exibida, sugerimos que verifique possíveis erros de digitação ou se, de fato, está utilizando o endereço de e-mail escolhido no momento do cadastro.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, nosso time de suporte está à disposição!
Fale conosco pelo WhatsApp (54) 99715-1575 ou pelo e-mail atendimento@meufluxo.com
Retornaremos o mais breve possível para te auxiliar💜
Como posso alterar o e-mail cadastrado no meu acesso ao meufluxo?
Basta contatar o suporte por um dos nossos canais: WhatsApp (54) 99715-1575 ou pelo e-mail atendimento@meufluxo.com e prontamente faremos o ajuste.
Como solicito a exclusão da minha conta e dados pessoais?
Acesse nosso recurso de Conta e Dados e saiba mais sobre exclusão de conta e dados pessoais.
Você também pode escrever diretamente para privacidade@meufluxo.com
(Obs: Para dúvidas sobre cancelamento de assinatura e reembolso, entre em contato com o time pelo WhatsApp (54) 99715-1575 ou pelo e-mail atendimento@meufluxo.com).
Vou receber algum material físico do MeuFluxo?
Não, você receberá o conteúdo de forma 100% digital e online, através da plataforma exclusiva para membros.
Após adquirir a sua assinatura, você recebe um e-mail com o link de acesso à plataforma, onde os programas estarão disponíveis especialmente para você.
Se necessário orientações de acesso aos conteúdos, nos contate pelo WhatsApp (54) 99715-1575 ou pelo e-mail atendimento@meufluxo.com.
Quais são as formas de pagamento?
Você pode efetuar a compra via cartão de crédito com parcelamento em até 12x ou Pix.
Após a conclusão de sua compra no cartão de crédito ou pix, você receberá de forma imediata as instruções de acesso em seu e-mail.
Verifique as ofertas no nosso site: https://meufluxo.com/
Moro no exterior. Consigo adquirir a assinatura meufluxo?
Sim! Você pode adquirir de qualquer lugar do mundo 🌍
Temos, inclusive, muitos membros que participam diretamente do exterior. 💜
Entre em contato com o suporte para realizar sua compra por meios de pagamento internacionais.
WhatsApp (54) 99715-1575 ou pelo e-mail atendimento@meufluxo.com.
Como acessar a plataforma?
Após a conclusão de sua assinatura no cartão de crédito ou pix, você receberá de forma imediata as instruções de acesso em seu e-mail.
Lembre-se de verificar sua caixa de entrada, "spam" e "lixo eletrônico".
1. Após seguir as instruções recebidas em seu e-mail, acesse a plataforma MeuFluxo pelo link https://app.meufluxo.com OU pelo app MeuFluxo
2. Preencha os campos com seu e-mail e senha criada;
E pronto! Agora aproveite os conteúdos. 😁
Caso não tenha recebido as instruções de acesso em seu e-mail ou necessite orientações, por gentileza, contate o time de suportepelo WhatsApp (54) 99715-1575 ou pelo e-mail atendimento@meufluxo.com.
O suporte retornará o mais breve possível! 💜
Como atualizar minha senha?
1. Dentro da plataforma web ou do app você deve ir em "Configurações";
2. Clique em "Dados pessoais" ou "Meus Dados";
3. Insira sua senha atual;
4. Crie uma senha (mínimo de 8 caracteres) e confirme a nova senha;
5. Após realizar os passos acima, clique em "salvar nova senha".
Adquiri a assinatura e não recebi o link de acesso. O que fazer?
Após a conclusão da sua assinatura, você receberá as instruções de acesso em seu e-mail, não esqueça de verificar as caixas de "Spam" e "Lixo Eletrônico".
Caso não tenha recebido as instruções de acesso em seu e-mail ou necessite orientações, por gentileza, contate o time de suporte pelo WhatsApp (54) 99715-1575 ou pelo e-mail atendimento@meufluxo.com.
Retornaremos o mais breve possível para te auxiliar💜
Posso fazer download das frequências e meditações e outros tipos de som?
Sim, você pode fazer o download de todos os conteúdos de áudio através do Aplicativo MeuFluxo (Android e iOS).
Clique aqui e saiba como instalar o app
Como acessar pelo computador?
No computador você pode acessar a plataforma diretamente pelo site: https://app.meufluxo.com. Utilize os mesmos dados de login do aplicativo.
Como solicito reembolso?
Para solicitar o cancelamento de sua assinatura é necessário contatar o suporte pelo WhatsApp (54) 99715-1575 ou pelo e-mail atendimento@meufluxo.com.
Importante: O cancelamento e reembolso da assinatura só é possível quando a solicitação é realizada dentro do prazo de 7 dias corridos após a confirmação do pagamento. Fora deste prazo, apenas a renovação automática será cancelada, portanto, o acesso e os pagamentos seguem ativos até o fim da vigência.
Como funciona a renovação automática?
A renovação da assinatura ocorre de forma automática para aqueles clientes que adquiriram produtos com renovação automática e de acordo com o plano adquirido. Caso não tenha interesse na renovação automática, por gentileza, formalize a sua solicitação de cancelamento através do suporte pelo WhatsApp (54) 99715-1575 ou pelo e-mail atendimento@meufluxo.com ou cancele você mesmo diretamente no aplicativo (essa funcionalidade não está disponível para todos os produtos).
Como alterar os dados do meu cartão?
Por gentileza entre em contato com o nosso suporte disponíveis pelo WhatsApp (54) 99715-1575 ou pelo e-mail atendimento@meufluxo.com. Retornaremos o mais breve possível para te auxiliar! 💜
Como reativar a minha assinatura?
É simples! Basta acessar a página oficial do MeuFluxo (https://meufluxo.com/) e refazer a compra com o mesmo e-mail que você usa para acessar o app e a plataforma MeuFluxo.
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Como entrar em contato com o suporte?
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